¿Eres un retailer DTC que quiere hacer crecer su negocio? En Huboo gestionamos todas tus necesidades de fulfillment desde nuestros centros en Reino Unido y Europa.
Nuestros servicios 3PL permiten a las marcas externalizar procesos logísticos que consumen tiempo para centrarse en tareas más estratégicas.
Sigue leyendo para descubrir los múltiples beneficios de nuestro servicio y cómo el enfoque único de Huboo hacia la gestión de pedidos DTC nos convierte en el futuro del fulfillment eCommerce.
En los últimos años, muchos expertos del sector han recomendado combinar el fulfillment B2B y DTC para mejorar la gestión del inventario desde una única fuente. Aunque la idea de tener un solo proveedor para ambos modelos es comprensible, buscar simplicidad mediante este enfoque podría estar frenando el crecimiento de tu operación D2C.
Los clientes DTC no solo quieren entregas rápidas, económicas y convenientes: las esperan.
Quieren múltiples opciones de entrega —desde económica hasta premium— recogida en taquillas o tiendas, envío con despacho el mismo día e incluso una experiencia de unboxing diferencial.
Si vas a persuadir a tus clientes de comprar directamente a tu marca —y no a un marketplace en el que ya confían— la experiencia de entrega tiene que ser tan conveniente como, o incluso mejor que, la que recibirían en otro sitio.
El 78% elegiría a un competidor si la entrega fuese demasiado lenta.
Los consumidores ya no compran únicamente desde la web, sino también desde marketplaces y redes sociales.
Diversificar tus canales de venta DTC te ayuda a estar donde tus clientes ya están comprando. Y eso exige un partner de fulfillment con integraciones para cada canal, capaz de recibir la información de los pedidos para el picking y devolver el tracking al canal correspondiente.
Para satisfacer la necesidad de conveniencia y envíos de bajo coste, el partner de fulfillment DTC también debe ofrecer una variedad de servicios de entrega con múltiples transportistas, lo cual requiere una infraestructura tecnológica sólida.
Los pedidos DTC suelen incluir una sola unidad o una combinación de varios artículos, por lo que el stock debe almacenarse de forma que permita acceder a unidades individuales lo más rápido posible.
El inventario también rota más lentamente, ya que los pedidos contienen menos artículos. Por ello, puede ser recomendable almacenar volúmenes más pequeños con un partner de fulfillment especializado en DTC.
La distancia entre SKUs influye directamente en la eficiencia de la operación, dado que puede haber múltiples picks por pedido, con un valor medio por pedido más bajo, lo que hace que cada minuto cuente.
Los pedidos DTC suelen tener requisitos específicos impuestos por el canal de venta o por las necesidades de marketing del cliente.
Packaging personalizado, kitting, bundling o el uso de transportistas concretos pueden ser necesarios para cumplir las exigencias de la plataforma, generar confianza y fomentar compras recurrentes. Estos requisitos cambian según el cliente y evolucionan con el tiempo.
Debido a las expectativas del cliente final, también pueden ser necesarios procesos adicionales para garantizar el despacho puntual de pedidos prioritarios incluso en periodos de alta demanda, como horarios de operación ampliados con cut-offs para envíos el mismo día.
Los especialistas en fulfillment DTC buscan ampliar su oferta más allá del picking y packing, y especializar sus servicios por industria para cubrir necesidades como control de lotes, devoluciones o almacenamiento especializado.
Además, están incorporando servicios adicionales como atención al cliente externalizada, packaging de marca, personalización, impresión bajo demanda, email marketing y servicios de última milla.
tasa de precisión de picking
Reino Unido, España y Países Bajos
integraciones con marketplaces
Hemos ayudado a cientos de marcas DTC a crecer gracias al fulfillment. Desde el lanzamiento hasta la fase de expansión, contamos con un profundo conocimiento del modelo.
Podemos adaptarnos al ritmo y a la escala que tu marca necesite. Construimos y gestionamos nuestra propia tecnología y contamos con almacenes propios, lo que nos da un control total sobre cada detalle del proceso de fulfillment.
Con centros de fulfilment en Reino Unido, España y Países Bajos, Huboo está idealmente posicionada para apoyar tu expansión internacional.
