Zoeva & Huboo: Skalierung im Beauty-Segment

ZOEVA wurde 2008 von Zoe und Barbara Boikou gegründet und hat sich von einem Unternehmen, das Make-up-Pinsel von zu Hause aus verkauft, zu Deutschlands Premium-Pinselmarke Nummer 1 entwickelt, mit einer starken Präsenz in Großbritannien und ganz Europa.

Bekannt für seine veganen und qualitativ hochwertigen Pinselsets, Eyeliner und Lippenprodukte, hat ZOEVA ein signifikantes Direct-to-Consumer (D2C)-Wachstum verzeichnet, das durch Influencer-Partnerschaften und Social-Media-Engagement angetrieben wurde. Bis heute hat ZOEVA weltweit über 30 Millionen Pinsel verkauft.

Einem aktuellen Bericht von Statista zufolge wird der Schönheitsmarkt bis 2025 einen Wert von 758,4 Milliarden US-Dollar haben, wobei der E-Commerce eine entscheidende Rolle bei dieser Expansion spielt. ZOEVAs strategischer Fokus auf D2C-Kanäle passt zu diesem Trend und positioniert das Unternehmen für weiteren Erfolg.

Die Partnerschaft, die das innovative Hub-basierte Fulfillment-Modell von Huboo nutzt, hat die Abläufe bei ZOEVA gestrafft und sorgt für eine schnellere und zuverlässigere Lieferung hochwertiger Produkte an Kunden im ganzen Land. Seit Beginn der Zusammenarbeit im Dezember 2023 konnte ZOEVA die Kundenzufriedenheit der britischen Unternehmen um unglaubliche 54 % steigern – ein Beweis für den Erfolg der Partnerschaft.

Die durchschnittliche Versandzeit beträgt nur noch vier Stunden, was mehr als eine Halbierung der Zeit seit Beginn der Partnerschaft bedeutet. Diese Effizienz hat die Kundenzufriedenheit erheblich gesteigert, was sich in der verbesserten Trustpilot-Bewertung von ZOEVA von 2,8 auf 4,3 widerspiegelt. Dank der Fähigkeit von Huboo, die Komplexität der Logistik zu bewältigen, kann ZOEVA seine hohen Qualitäts- und Servicestandards aufrechterhalten.

„Unsere Partnerschaft mit Huboo hat es uns ermöglicht, uns auf unser Kerngeschäft zu konzentrieren, nämlich die Herstellung von Premium-Schönheitsprodukten, und gleichzeitig sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen schnell und effizient erhalten. Huboo’s Expertise in der Logistik war ein entscheidender Faktor für uns, insbesondere da wir unsere D2C-Kanäle erweitern und uns auf Zeiten hoher Nachfrage vorbereiten.

Wir stehen auf Einfachheit, und Huboo ist der perfekte Partner für uns. Diese Beziehung macht das Leben von ZOEVA einfacher, da Huboo die technische Integration mit Shopify übernimmt, so dass wir uns nicht darum kümmern müssen.“

„Wir freuen uns, mit ZOEVA zusammenzuarbeiten und ihren beeindruckenden Wachstumskurs in der Schönheitsbranche zu unterstützen. Unsere Aufgabe ist es, logistische Herausforderungen zu beseitigen, damit sich ZOEVA weiterhin auf Innovation und Kundenbindung konzentrieren kann. Diese Zusammenarbeit ist ein Beispiel dafür, wie unser menschenzentriertes Fulfillment-Modell die Effizienz und die Kundenzufriedenheit deutlich verbessern kann.“

Premium Beauty Fulfillment für Zoeva

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